Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen bij de aankoop van onze huidige Volvo. Een goede inruilprijs gekregen voor de vorige Volvo. De verkoper was geen moeite teveel om een Volvo in de voorraad te vinden die voldeed aan onze wensen. Dit leidde ertoe dat wij een prachtige Volvo C 40 gekocht hebben waar wij nu enorm veel plezier van hebben. Bij het ophalen van de C 40 werden wij wederom zeer goed geholpen en te woord gestaan. Tenslotte ook nog een hele leuke originele attentie gekregen. Al met al niets anders dan lof, en wij blijven de Volvo zeker bij Broekhuis in onderhoud houden."
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt goed geluisterd en meegedacht. Erg plezierig."
Beste Koos, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid zo waardeert, en dat u het meedenken als prettig ervaart. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Een Volkswagen Polo gekocht bij Broekhuis Emmen. Hierbij al een goed gevoel en een goede service. Na een maand bleek er een probleem met de auto te zijn, wat van te voren niet te zien was. Broekhuis heeft als service de auto kosteloos omgeruild voor een andere auto ! Zeer zeer tevreden en top service !"
Beste Wietse, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service en dat wij u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Wij wensen u heel veel veilige en plezierige kilometers met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben uitstekend geholpen, en de problemen zijn perfect opgelost."
Beste Wim, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat wij u goed hebben kunnen helpen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Lynk & Co Utrecht
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik vind nogsteeds raar die persoon mij geholpen is niet vertrouwen had aan mij. Terwijl een copy van mij rijbewijs genoeg moet zijn. Nee hij heeft nog mij identity card moet coupey hebben . Ik vind niet leuk dat jullie verschillende regels heeft voor alegetoone het moet niet kunnen een deze tijd. Maar goed met alles en wat hab ik wel mee gewerkt. Ik heb al vertrouwen aan u bedrijf met mij gegevens."
Beste meneer Eyasu, Zoals telefonische bij u aangegeven, betreuren wij het dat u dit zo ervaart. Broekhuis Autoverhuur is een gerenommeerd bedrijf en maakt absoluut geen onderscheid. Wij hanteren voor het huren van een auto of bedrijfswagen onze voorwaarden. Eén hiervan is dubbel legitimatie (rijbewijs + paspoort of ID kaart) en geldt voor iedereen. Deze voorwaarde staat ook op onze website vermeld, zie https://broekhuis.nl/auto-huren/veelgestelde-vragen. We vinden het jammer dat deze regels, die voor iedereen gelden (bij een eerste verhuring), door u anders worden geïnterpreteerd. Mocht u behoefte hebben om dit inhoudelijk verder te bespreken dan ontvangen wij u graag op onze vestiging te Alkmaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne service bij de APK en onderhoud van mijn auto. Vriendelijk / behulpzaam personeel. Ik ben een tevreden klant."
Beste Nicole, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop, de service rondom de APK en het onderhoud van uw auto. Wij waarderen uw vertrouwen en zien u graag weer terug bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Na problemen met mijn mountainbike (scheurtje in het frame), fijn en netjes geholpen door het personeel van Broekhuis. Probleem goed opgelost. Nogmaals dank voor alle hulp. In de winkel hebben doen ze echt hun best om aandacht te hebben voor iedere klant."
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat wij u goed hebben kunnen helpen met uw mountainbike en dat u onze service als prettig heeft ervaren. Veel plezier met uw fiets en graag tot ziens bij Broekhuis! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Had direct behoefte aan nieuwe fiets. Kon vrij snel een keus maken met behulp van een jongeman en ik kon 'm ook direct meekrijgen nadat de werkplaats 'm had geprepareerd. Top"
Beste Harrie, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo snel en goed bent geholpen en direct met uw nieuwe fiets kon wegrijden. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en zien u graag weer terug in onze winkel. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Alles van het begin, de auto willen huren van de site, tot het einde, de auto terugbrengen ging alles goed en vlekkeloos! Ik had een goede auto mee en had goede en vriendelijke service!"
Beste Liesbeth, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat alles van begin tot eind zo soepel is verlopen en dat u tevreden bent over zowel de auto als onze service. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Auto aangemeld via BMW Oostland. De verzekering de schademelding ook al doorgezet, dus gegevens waren al bekend. In overleg met de planning op mijn werk mijn auto opgehaald/omgeruild voor een leenauto (geen gelijkwaardige auto maar een nette half jaar jonge Hybride Opel Corsa). De schade aan de bumper is netjes hersteld, weer als nieuw! Na vier dagen was de auto gereed, echter zonder communicatie vanuit de planning einde werkdag door een chauffeur naar m'n werk gebracht, waar ik door afspraken buiten de deur niet aanwezig was. Zelf maar gebeld voor een omruil afspraak en de volgende ochtend was dit mogelijk. Helaas geen terugkoppeling m.b.t. de werkzaamheden: is de bumper gespoten of vervangen; is de grille gerepareerd of vervangen? Etc. etc. Conclusie: Schade goed hersteld, leenauto prima, communicatie kan iets beter."
Beste Danny, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat de schade aan uw auto naar tevredenheid is hersteld en dat de leenauto u goed van dienst is geweest. Wij begrijpen uw opmerkingen over de communicatie rondom de planning en de terugkoppeling van de werkzaamheden. Uw feedback nemen wij ter harte, zodat wij onze service op dit punt verder kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Holten
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sinds 2018 heb ik mijn Peugeot 3008 jaarlijks in onderhoud bij Broekhuis in Harderwijk. De garage vertelde mij een aantal extra punten,die m.i. normale slijtage betreft en deze zijn gedaan. Tevens werd er gezegd,dat de distributieriem vervangen moest worden, maar dat dit tijdens de beurt niet gedaan kon worden,maar drie weken later. Toen ik de auto ophaalde, vertelde ik de werkplaatschef, dat de auto een aantal jaar terug geweest bij de garage voor een terugroepactie. Dit is gedaan bij van Mossel in Heemstede.( kosteloos) Oh dan is het niet nodig zei hij,want dan gaat de cycli opnieuw lopen. dus de vervanging bleek volgens hem niet nodig. Bij navraag bij Peugeot en bij van Mossel in Heemstede blijkt echter,dat bij 60.000 km of 10 jaar dit moet gebeuren. Ik vind dit een hele slechte zaak ,aangezien er klakkeloos wordt gezegd dat ik gewoon kan doorrijden met alle gevolgen van dien. Genoemde score geldt uiteraard alleen voor het “advies” PH283G"
Beste Leo, Nogmaals dank voor uw feedback. Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met u gehad en de situatie samen doorgenomen. Hierbij bleek dat er destijds sprake was van een misverstand. Wij begrijpen uw onvrede hierover en hebben dit samen besproken. Inmiddels hebben wij een passende oplossing aangeboden. Wij zijn blij dat dit naar tevredenheid is en waarderen uw openheid in dit proces. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mailcontact over de huur was redelijk, responsetime was oké, soms mailtjes wat kortaf. Op een gegeven moment een offerte gekregen voor een bus die vervolgens niet beschikbaar meer was, beetje vreemd. Dat is wel goed opgelost, uiteindelijk prima op weg, alhoewel beetje wantrouwend, waarschijnlijk gezien we 21 zijn. Onderweg raakte de auto na circa 800 kilometer waarschijnlijk oververhit en kwamen er foutmeldingen. Uit voorzorg even gebeld, kregen we de vrij cynische op merking 'weet je wat nou grappig is, de vorige huurders hadden dit niet.' Beetje rare wantrouwende opmerking als we om hulp vragen, niet? Verder alles prima verlopen met de auto, contactloos in nette staat teruggeleverd, wat besproken was. Ik moest echter na een week zelf mailen of ik de rest van de borg nog terug ging krijgen. Zou toch wel verwachten dat een professioneel bedrijf dit uit eigen iniatief zou sturen. Wel alle borg teruggehad en geld stond snel weer op mijn rekening. Al met al denk ik dat dit bedrijf hun zaakjes prima op orde heeft/kan hebben, het schort vooral in de contact momenten, ik denk dat wij hier enigzins zijn benadeeld omdat we jongens van 21 zijn, zou een beetje jammer zijn als we op dat vooroordeel zijn behandeld."
Beste Tjalle, Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar dit is helaas nog niet gelukt. Bij gelegenheid ontvangen we graag nog een reactie van u zodat we samen kunnen bespreken wat er beter had gekund. Fijn om te lezen dat de auto naar wens was en dat het uiteindelijke verloop van de huurperiode goed is gegaan. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over de communicatie en de ervaren houding zeer serieus. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke medewerkers, helder in de communicatie. Ook na de aanschaf van de auto nog geregeld een stukje communicatie als nazorg. En natuurlijk een prachtige auto."
Beste Ronald, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te horen dat u onze collega's als vriendelijk heeft ervaren en dat de communicatie voor en na de aanschaf van uw auto duidelijk en prettig was. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoper, heeft goed verhaal en heeft kennis van zaken. We zijn heel tevreden met de fiets."
Beste Hans, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies, de afhandeling en natuurlijk over uw nieuwe fiets. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en staan altijd voor u klaar bij vragen of service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Het was een fijne ervaring bij Broekhuis Meppel. Ik heb eerst even rustig rond kunnen kijken, en werd vervolgens netjes geholpen. En ik moet eerlijk bekennen, dit was mijn eerste ervaring met een vrouwelijke verkoopster in de auto branche. Maar ben erg fijn en correct geholpen door Merel. Dus eind conclusie hele fijne garage waar je nog als een normaal mens wordt geholpen."
Beste Stefan, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de uitgebreide toelichting. Wat fijn om te lezen dat u de tijd heeft gekregen om rustig rond te kijken en vervolgens prettig bent geholpen door onze collega Merel. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Meppel
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben hele fijne ervaringen gehad bij het filiaal van Broekhuis in Limmen. Het team is enthousiast, helpt met plezier en geeft deskundig advies. Dankzij hen hebben we snel de juiste keuze kunnen maken. Extra fijn dat onze nieuwe fietsen ook nog eens vlot geleverd werden!"
Bedankt voor uw enthousiaste reactie! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons team in Limmen en dat u deskundig advies en snelle levering heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fietsen en staan uiteraard altijd voor u klaar wanneer u ons nodig heeft Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Samen met een cliënt (GHZ) een auto gehuurd zodat ze naar haar zus kon in Rotterdam. Het contact met de medewerkers was erg prettig en in overleg was er heel veel mogelijk. Wij zullen hier zeker nog eens een auto huren"
Beste Iris, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat het contact met onze medewerkers prettig is verlopen en dat we samen met u hebben kunnen meedenken. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Kon beter toen ik de fiets op haalde ik had iets meer uitleg verwacht."
Beste Marijke, Bedankt voor uw aankoop en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de koop naar wens was. We vinden het jammer dat u bij het ophalen van de fiets niet alle uitleg heeft gekregen die u had verwacht. We zullen dit intern bespreken, zodat we onze service bij het afleveren kunnen verbeteren. Mocht u nog vragen hebben over uw fiets, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Als vaste klant kom ik al jaren bij Broekhuis fietsen (voorheen ten Tusscher) en koop ik al mijn fietsen( het zijn er inmiddels een stuk of 10) bij de vestiging in Enschede. Dus mag je concluderen dat ik tevreden ben met de service."
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw bericht en voor uw jarenlange trouw. Het doet ons enorm goed te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat u keer op keer bij ons uw fietsen aanschaft. We kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn en u weer te verwelkomen in onze vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Zo langzamerhand raak ik door mijn superlatieven over Broekhuis Groningen heen. Het feit dat ik in een jaar tijd er drie fietsen heb gekocht zegt natuurlijk een hoop. Gewoon dik tevreden. De werkplaats levert perfect werk af en de race afdeling is absoluut top. Wat niet altijd zichtbaar is, zijn al die dingen die er dan nog achter de schermen gedaan worden om te zorgen dat het allemaal klopt. Onder de streep rijdt ik dus met heel veel plezier op mijn fietsen. Oh en stiekem ben ik toch wel een beetje trots om in wielerkleding van Team Broekhuis te rijden..."
Beste Tom, Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw ervaringen bij ons in Groningen. Het doet ons veel plezier dat u in één jaar tijd maar liefst drie fietsen bij ons heeft aangeschaft en dat onze werkplaats en race-afdeling volledig aan uw verwachtingen voldoen. Het is geweldig om te horen dat u ook de inspanningen achter de schermen waardeert – juist die details maken dat alles klopt en u met plezier kunt blijven rijden. Dat u daarnaast met trots in Team Broekhuis-kleding rijdt, is voor ons natuurlijk het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Wij kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn en u te blijven laten genieten van uw fietservaringen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben 2 Santos-fietsen gekocht en zijn voortreffelijk geholpen. Het koopproces en dus ook alle keuzes die we hebben moeten maken (en dat zijn er nogal wat als je voor Santos kiest) heeft meerdere dagen gekost: eerst een paar uurtjes kijken en praten, daarna een middag testrijden op verschillende fietsen en keuzes maken en bij ophalen het fitten van de fietsen en ook nog de keus voor toeters (tassen) en bellen (telefoonhouder etc). De medewerkers van Broekhuis nemen alle tijd en zorgen ervoor dat alles goed werkt en is geïnstalleerd. Daarna nog een keer teruggeweest om instellingen aan te passen. Top!"
Beste Mark, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve terugkoppeling! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoopervaring bij Broekhuis en dat onze medewerkers alle tijd hebben kunnen nemen om u te begeleiden bij het kiezen, testen en inrichten van uw Santos-fietsen. We wensen u vele mooie en veilige kilometers op uw nieuwe fietsen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Super. Snelle en vriendelijke service."
Beste Tessa, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij dat we u snel en vriendelijk hebben kunnen helpen, en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Cube Kathmandu van 1.5 jaar oud was na 2 x aflopen van de borgring van het ketting blad zwaar beschadigd . Wat uiteindelijk inhield dat de hele aandrijflijn vernieuwd moest worden. Nieuw kettingblad en nieuwe borgring , ketting , achter krans en nieuwe ketting kast , dus aardig veel sleutelwerk. Ik had Cube zelf ook al gemaild over bovenstaande schade , en die erkende dat het een constructie fout was en dat ik mij tot mijn Cube dealer moest wenden voor oplossing , dat was Broekhuis Limmen. Alles is gemaakt , alle onderdelen vernieuwd en nu de echte goede onderdelen geplaatst die al op mijn Cube hadden moeten zitten , maar Cube was een beetje stout en die had B keuze op de fiets gezet . Nu alles met de orginele onderdelen , Shimano Deore XT Ik dacht deze mevr gaat wel weer voor de schade opdraaien , dus afrekenen . Mn mond viel echt open - Mevr u mag E 39,95 betalen voor uw service beurt - het overig totaal bedrag van rond de E 500,- was voor Cube . Echt ik was helemaal verbaasd en dit is dus echt klanten service verlenen en echte Garantie , super goed dus . Moet vermelden dat ik 2 jaar geleden ook een nieuwe Cube Sport Pro gekocht had bij een andere Cube dealer en daar ging bijna het zelfde kapot , en toen mocht ik hangen voor de hele rekening en deed die Cube dealer helemaal niets voor mij als klant . Had hem dus bijna voor Kanton gerecht gedaagd , toen koos hij er voor om toch maar mij mn volledige aankoop bedrag terug te betalen . Daarna mn 2e Cube gekocht bij de voorganger van deze winkel Krone en Liefting . Super goede service en echte garantie en eerlijk duurt dus het langst . PS al dit bovenstaande is ook geplaatst op de site van Cube zelf , die dit keer mij niet liet ------ zoals 2 jaar daarvoor toen deden ze te laat pas iets aanboden , toen was mijn fiets al retour was en matige actie pas deden alleen het foute ketting blad en borgmoer als oplossing aanboden en ik dus mocht betalen voor de rest ."
Beste Guda, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat uw Cube Kathmandu nu volledig is voorzien van de originele onderdelen. Bij Broekhuis Limmen vinden wij goede service en echte garantie heel belangrijk, en het doet ons plezier dat u dit zo hebt ervaren. We hopen dat u nu weer volop kunt genieten van uw fiets en staan altijd voor u klaar mocht u ons nodig hebben. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Als ik een probleem heb wordt het gelijk opgelost."
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat ons team u goed heeft kunnen helpen en dat uw probleem direct is opgelost. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Vond het huiselijke en direct contact bij broekhuis Harkstede super veel persoonlijk contact. Nu deze dicht is en alles bij groningen in ging had ik toch m’n twijfels maar ook hier hebben en nemen ze alle tijd voor je."
Beste Richard, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat u het persoonlijke contact bij onze vestiging in Harkstede zo heeft gewaardeerd en dat wij ook in Groningen aan uw verwachtingen voldoen. Graag tot ziens in Groningen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Had een probleem,rem lekkage supercaliber mtb. Bellen binnen 2 dagen klaar top ."
Beste Wouter, Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat wij u snel konden helpen en dat uw MTB weer in topconditie is. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Zaterdag 9-8-2025 een racefietshelm van Giro gekocht (Giro Syntax MIPS Fietshelm). Zeer goede en veilige fietshelm. Perfect geholpen door de medewerker. Enige punt, waarom ik 2,5 sterren geef i.p.v. 5, is de prijs. €145 betaald, terwijl op internet exact dezelfde helm ook voor 90 en 100 euro wordt aangeboden. Ik snap dat een fysieke winkel meer geld voor een helm vraagt, maar €45 tot €55 verschil op een waarde van €145 vind ik eigenlijk te gortig... de volgende keer bedenk ik me 2x voordat ik 'm bij jullie koop. UPDATE: De vestigingsdirecteur heeft contact met met opgenomen en komt me voor 20% in de prijs tegemoet. Fijn dat jullie dit zo met mij willen oplossen. Dank daarvoor!"
Beste Ferry, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de helm zelf! We begrijpen uw punt over de prijs en waarderen uw openheid hierover. Zoals besproken hebben we een compensatie aangeboden, hopelijk draagt dit bij aan een positieve ervaring met ons. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ervaring, de aangeboden Kodiaq SUV was nieuw, compleet en van hoge kwaliteit, had zelfs een uitvouwbare trekhaak en witte kentekenplaten."
Beste Ralf, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het doet ons plezier te horen dat uw ervaring met de Kodiaq SUV aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u tevreden bent over de kwaliteit en de extra voorzieningen zoals de uitvouwbare trekhaak. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt snel gereageerd op mijn bestelling en werd snel geleverd de volgende dag in huis."
Beste Simon, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de snelle levering. Veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Top ervaring, wij komen er al jaren en zijn nog steeds heel erg tevreden."
Beste Helga, Hartelijk dank voor uw prachtige woorden en uw jarenlange vertrouwen in ons. Het doet ons enorm plezier om te horen dat u nog steeds zo tevreden bent. Wij blijven ons inzetten om u ook in de toekomst de beste ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Op vrijdag 8 augustus is mij door één van uw medewerkers meegedeeld dat ik mijn fiets op zaterdag 9 augustus kon ophalen en dat het tijdstip niet veel uitmaakte. Op zaterdag heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om dit te bevestigen: In de middag circa 10 minuten in de wacht gestaan, waarna ik de verbinding heb verbroken. Vervolgens ongeveer 45 minuten in de wacht gestaan zonder iemand aan de lijn te krijgen. Later op de dag nog eens circa 45 minuten gewacht zonder te worden geholpen. Omdat telefonisch contact niet lukte, ben ik uiteindelijk maar naar uw vestiging gereden in de hoop dat de fiets klaar zou staan. Daar bleek dat dit nog niet het geval was en heb ik nog eens 1,5 uur ter plekke moeten wachten — een wachttijd langer dan het kijken van de Lord of the Rings-trilogie (zonder pauzes). Ik wil hierbij benadrukken dat het personeel vriendelijk en behulpzaam was. Mijn klacht gaat vooral over de slechte bereikbaarheid, gebrekkige communicatie en lange wachttijden, waardoor ik onnodig veel tijd kwijt ben geweest. Ik verzoek u om: Een verklaring voor de slechte telefonische bereikbaarheid. Een duidelijke bevestiging wanneer mijn fiets voortaan wél direct opgehaald kan worden. Te laten weten welke maatregelen u neemt om dit in de toekomst te voorkomen."
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de ervaren wachttijden en de problemen met onze telefonische bereikbaarheid. We begrijpen volledig dat dit tot frustratie heeft geleid en betreuren de situatie zeer. Wij hebben contact met u opgenomen om dit persoonlijk te bespreken en zien uw reactie bij gelegenheid graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede eerste ervaring en reparatie goed uitgevoerd"
Beste René, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen en dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en snel geholpen. Met een mooie fiets thuis gekomen"
Beste Nienke, Wat fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent en met een mooie fiets naar huis bent gegaan. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Laatste paar keer met racefiets geweest voor reparatie, kan meestal meteen terecht en word goed geholpen."
Beste Harrie, Bedankt voor uw positieve woorden en het vertrouwen in onze service. Fijn om te horen dat wij u en uw racefiets snel en goed hebben kunnen helpen. Wij staan graag klaar om u zo vlot mogelijk weer op weg te helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"We hadden wat punten aangegeven na de aflevering, die niet helemaal naar wens waren. Deze werden serieus opgepakt en naar volle tevredenheid opgelost. Zeer goede klantenservice. Voor de volgende aankoop gaan we zeker eerst in Hoogeveen kijken. Maar nu eerst genieten van onze S60."
Beste Marco, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de punten na aflevering naar volle tevredenheid zijn opgelost en dat u onze klantenservice zo waardeert. Wij wensen u heel veel rijplezier met uw Volvo S60 en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in Hoogeveen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al jaren klant, en heb nog nooit iets vervelends meegemaakt. Er hangt een goede sfeer en men is heel behulpzaam met alles. Heb er net mijn nieuwe XC60 gekocht en weet dat ik altijd langs kan komen voor uitleg van het voor mij nieuwe software system. Kortom hoop nog jaren klant te blijven bij deze geweldige dealer !"
Beste Marjolijn, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Het doet ons enorm goed om te horen dat u al jarenlang tevreden bent en de goede sfeer bij ons waardeert. Gefeliciteerd met uw nieuwe Volvo XC60 en veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik niet enthousiast
"Broekhuis komt afspraken niet na, reparaties niet goed uitgevoerd Mijn ervaringen met Broekhuis autoschade Zeist, nou in ieder geval geen bedrijf dat vakwerk van autoschades kunnen realiseren, er gaat nogal wat fout daar, in maart ben ik naar Broekhuis gegaan voor schade aan mijn auto, eerst wordt de schade getaxeerd op €5000,00 incl., uiteindelijke rekening valt €500,00 hoger uit, dat vinden ze normaal daar, want toen er later een schade expert erbij kwam mocht het wel tot €5900,00 oplopen dus Broekhuis heeft er maar gewoon €5500,00 van gemaakt zonder mij daarover op de hoogte te stellen, nadat de auto volgens hun deskundig gerepareerd was, zag ik bij aflevering dat er wolkenvorming op de motorkap zat, dus de auto weer terug naar de spuiterij, om een lang verhaal kort te maken , maar liefst 3 maal terug naar de spuiterij want in de werkplaats houden ze m.i. niet eens een eindcontrole, ik zie gewoon wolkenvorming in het zonlicht en dat wordt daar afgedaan dat er wat oneffenheden in de lak zaten, vooruit denkt men daar, we doen er gewoon een blanke laklaag eroverheen, helaas nog steeds wolkenvorming weer terug naar Zutphen, daar kwamen ze erachter, heel knap van het schadebedrijf dat het toch in de lak zat, dus alles weer opnieuw gespoten, ik had ook schade aan mijn rvs velg, dat wilden ze in eerste instantie niet meenemen, kreeg te horen dat ik dit zelf had gedaan en ik dit zelf met grijze verf had behandeld, uiteindelijk hebben ze dit uit coulance opnieuw overgespoten, had nog een aantal krasjes en heb hun gevraagd dit weg te werken, uiteraard tegen betaling van mijn kant uit maar daar hebben ze gewoon niks mee gedaan, niet echt flexibel in het meedenken van Broekhuis dan, in ieder geval Broekhuis autoschade niet mijn bedrijf om schade deskundig aan je auto te laten repareren al met al heeft deze klucht een kleine 2 maanden geduurd. Nog even een vermelding , ik zie nu pas dat de motorkap niet vervangen is zoals afgesproken met degene die mijn schade getaxeerd is. N"
Beste Henk, We hebben inmiddels telefonisch contact met u en de verzekeraar opgenomen om de situatie te bespreken. We ervaren de gang van zaken anders dan zoals deze in de review is omschreven, en zien hierin een andere kern van waarheid. Desondanks wensen we u uiteraard alle succes toe in de toekomst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke afspraken gemaakt welke ook punctueel nagekomen worden."
Beste Kasper, Bedankt voor uw mooie woorden. Wij vinden het belangrijk dat duidelijke afspraken altijd worden nagekomen en dat u zich goed geholpen voelt. Fijn om te horen dat onze service en klantgerichtheid u zo positief zijn opgevallen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een auto gehuurd voor de verhuizing van mijn dochter. contact met filiaal in mijn eigen dorp, beschikbaarheid van auto in ander filiaal dichtbij woonplaats. Kon eerder ophalen wat voor mij ook nog beter uitkwam. had een dag langer nodig dan gepland, ook geen probleem. Alles duidelijk vermeld en onwijs goed geholpen door mevrouw in het filiaal in alkmaar! Zij is echt een topper! dus meer dan tevreden en raad zeker aan bij Broekhuis een auto of bus te huren!"
Daarom ben ik enthousiast
"Grote winkel met breed assortiment, en deskundig personeel met goede adviezen. Duidelijke toelichting gegeven na het horen van mijn wensen. Meerdere keuzes aangeboden en uiteindelijk zeer goed geslaagd."
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons veel plezier te horen dat u zo tevreden bent over ons assortiment en het advies van ons team. Fijn om te vernemen dat uw bezoek aan onze winkel tot een geslaagde aankoop heeft geleid. Wij hopen u in de toekomst graag opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Beste Joop, Dank u wel voor uw prachtige review en uw lovende woorden! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het hele traject, van de inruil en de zoektocht naar de juiste Volvo tot aan de aflevering en de attentie. Wij wensen u heel veel plezier en veilige kilometers met uw Volvo C40, en kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen voor het onderhoud. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk