Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Naar ik nu inschat ben ik al 15 jaar klant van deze vestiging. Nooit problemen gehad. Ik ben altijd vriendelijk en correct te woord gestaan. En als er een probleem was, werd dat opgelost. Ook waardeer ik het persoonlijke contact en zeker de service die gegeven wordt. Ik beveel deze vestiging ook consequent aan bij mijn eigen klanten."
Daarom ben ik enthousiast
"In alle gevallen, ook als het tegenzit, houdt het team van Broekhuis je veilig op de weg."
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraken worden nagekomen. Klantgericht."
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie auto gekocht en door hele fijne verkoper Marcel geholpen door het hele aankoopproces."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima garage goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Uiteindelijk kwamen de kosten zelfs nog iets lager uit dan de raming!"
Daarom ben ik enthousiast
"uit de nachtdienst gekomen auto ingeleverd bij de daeler,afspraak gemaakt 10.30 bellen voor onderhoud.bellen pas om 11.00 bellen ze mij voor onderhoud toen sliep ik al ,en met de afspraak dat ik de auto zou ophalen tussen 16.30 en 17.00 uur ben weer gaan slapen.bellen ze mij om 16,30 dat de auto klaar staat mij weer wakker gebeld,"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer correcte afhandeling"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik werd gebeld met voor meer dan €500 aan adviezen, te beginnen met het vervangen van de batterij van mijn sleutel. Dat zou jaarlijks moeten gebeuren: vorig jaar net een nieuwe sleutel gehad en de vele jaren daarvoor is nooit de batterij vervangen. Dan krijg je meteen het gevoel dat ineens geld verdiend moet worden. Je hebt op dat moment meteen je voelhorens uit staan en denkt met alle adviezen dat men er alleen op uit is de kosten op te voeren. Achteraf hadddn misschien de bougies wel vervangen moeten worden naar als dat nodig is, doe het dan ook meteen. Na vele jaren waarin ik altijd heel tevreden was over Opel en Broekhuis, is dat gevoel Helaas ineens verdwenen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zorgzaam, vaklui. Prettig in de omgang. In een slogan gezegd: het begon als een sneeuwbal en het zal eindigen in een lawine."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en deskundig personeel Service auto gewassen en gezogen retour"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed verlopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Onze eerste auto bij Broekhuis. Goed kunnen inruilen, meegedacht met ons. Duidelijke afspraken gemaakt, die ook nagekomen zijn. Communicatie snel en fijn. Aflevering netjes. Erg blij met onze nieuwe tweedehands auto."
Daarom ben ik enthousiast
"De motorschade was dusdanig dat inruil de enige optie was. Door Broekhuis Hengelo daarin uitstekend begeleid en geholpen. Niets dan complimenten. Minder tevreden over Broekhuis Epe waar ik via Broekhuis Hengelo mijn auto kocht. verkoper leek nauwelijks geinteresseerd en meldde niet de beperkte schade aan de auto die ik op het oog had. Door druilerig donker weer was die schade (met name diepe krassen infotainmentscherm) niet/nauwelijks zichtbaar. Na de proefrit niemand aanwezig. Heb de sleutel na lang wachten maar op de toonbank gelegd. Broekhuis Hengelo zat met de schade duidelijk in de maag en heeft mij uiteindelijk een goed voorstel gedaan waarvoor hulde!"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantgerichte houding en meedenkend."
Daarom ben ik enthousiast
"De wijze waarop ik te woord werd gestaan en de manier waarop de afhandeling heeft plaatsgevonden waren beiden van een hoog klantvriendelijk gehalte."
Daarom ben ik enthousiast
"Correcte behandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel team."
Daarom ben ik enthousiast
"Service prima. Ook de auto schoon terug. een 9."
Daarom ben ik enthousiast
"De Jaarbeurt en de mobiliteitsservice is een uitstekend concept"
Daarom ben ik enthousiast
"De onderhoudsbeurt van de auto is goed verlopen. Ik werd op de hoogte gehouden van de eventuele reparaties en de kosten daarvan alvorens deze zouden worden uitgevoerd. Dat heb ik als erg prettig ervaren."
Daarom ben ik enthousiast
"Heel prettig gesprek met de service medewerker die prima meedacht met het doorpraten over het uit te voeren onderhoud. Afspraken prima nagekomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto is opgehaald en weer terug gebracht, na de onderhoudsbeurt. Er is contact opgenomen over de kosten en werkzaamheden. Alles tot volle tevredenheid."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en nette inruil voor mijn oude auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen en goed op hoogte gebracht van kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij rijden al jaren Peugeot maar waren toe aan een hoge instap, vandaar nu de 3008. Een aller aardigste VERKOOPSTER heeft ons geholpen. Een vrouw in de autobranche, daar ging ons vooroordeel. Wij hebben een eerlijk en goed gesprek gehad wat resulteerde in de aankoop. Zeer duidelijke uitleg gehad v.w.b. verzekering etc. Ook de aflevering deed zij voortreffelijk. Haar naam Ashlin Drost."
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren klant bij Broekhuis Hengelo, en elke keer maken ze het weer waar. Grappig genoeg krijg je bijna het gevoel alsof je bij de dorpsgarage van vroeger bent. Persoonlijke aanpak, benaderbare mensen, goede communicatie, en afspraak is afspraak."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn vriendelijk, vlot en keurig geholpen. Niets op aan te merken."
Daarom ben ik enthousiast
"Behulpzaam, goede uitleg kortom, het kan niet beter."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en correct personeel en prima afhandeling van onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto moest een jaarlijkse beurt hebben. Alles prima verlopen. Geen verassingen, maar goede communicatie. Duidelijke beschrijving van wat er is gedaan."
Daarom ben ik enthousiast
"1e keer als klant. Uitstekende ervaring. Duidelijke informatie, nog belangrijker nakomen van gemaakte afspraken."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"All people working there are very friendly and helpful always. Trustable!"
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf dag 1 fijn geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Personeel denkt mee. Is behulpzaam en gezellig. Lijkt wel of ik mijn auto bij vrienden breng!"
Daarom ben ik enthousiast
"afspraak wordt nagekomen. Wat je graag wil dat er gebeurt wordt prima uitgevoerd, wordt goed op de hoogte gehouden. Broekhuis Dronten voelt vertrouwd."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige gesprekken met verkoper. In een korte tijd alles afgehandeld en de aflevering mogelijk gemaakt ondanks mijn beperkte tijd. Dank!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Fouten in werkplaats bij vaststellen defecten, fouten bij receptie bij prijzen in de offerte, weinig tot geen communicatie over uit te voeren werkzaamheden. Krijg een voorstel voor reparatie van €2500,- waar maar een defect van €115,- direct verantwoordelijk voor de storing is en andere reparaties uit voorzorg of verkeerd gediagnosticeerd zijn."
Beste Gert-Jan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en vinden het spijtig om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Wij zullen voor de toekomst de feedback over de communicatie tussen medewerker en de klant mee nemen zodat dit beter zal verlopen. Er is u inmiddels een voorstel gedaan. Mocht u hier toch gebruik van willen maken dan bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Almelo
Beste heer Veldink, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen maar vinden het spijtig te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben inmiddels contact gehad om onze werkwijze te verduidelijken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle