Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"op zoek naar een nieuwe auto, een crossover, uitgekomen bij Broekhuis, een mooie T-cross gezien en als we een voorraadmodel nemen 4000 euro korting, leuke deal. Aangegeven dat een trekhaak een must is maar dat was geen probleem, die wordt gemonteerd. Week later een belletje dat het iets langer kon duren met de trekhaak, geen probleem we hebben een auto dus wachten we nog even. Auto kan worden opgehaald maar als het kleed wordt weggehaald, geen trekhaak!, bleek moeilijk te krijgen bij volkswagen, we zouden over enkele weken op vakqntie gaan en de fietsen moesten mee maar voor die tijd zou het geregeld zijn, week gewacht en toen gemaild, geen reactie, week later maar eens gebeld en krijg te horen dat het niet zo was afgesproken, dus ik lieg blijkbaar, aangegeven dat het een harde voorwaarde was voor de koop dus gingen ze wat regelen, kon ik een aftermarket krijgen maar ze wisten niet of de T cross dat accepteerde, blijkbaar moeten er perse vw onderdelen op, auto ingeleverd maar toen bleek de vervangende auto niet goed geboekt te zijn, snel een andere voor me geregeld, volgende dag kon ik hem ophalen en alles werkte zoals het hoorde kreeg ik als antwoord op mijn vraag of alles het nu goed deed, fietsen erop en op vakantie, de eerste de beste keer dat ik in zijn achteruit schakelde gingen alle toeters en bellen af en knalde de noodrem erin, schrik je wel even van, gebeld en krijg te horen dat dat klopt want ik heb een after market eronder gezet, niet ik maar Broekhuis zelf en ze hadden gezegd dat alles goed gegaan was dus dat het systeem netjes de trekhaak had geaccepteerd, nu heb ik de noordrem uit maar dat stomme gepiep krijg ik niet weg."
Beste Ruud, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij hebben contact met u opgenomen om gezamenlijk naar een gepaste oplossing te kijken. Graag zien wij uw reactie tegemoet. Update 01-10-2024: Bedankt voor het contact dat we met elkaar hebben gehad. Mocht u nog vragen of een opmerking hebben, dan staan wij hier altijd voor open. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen