Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"In de eerste plaats vond ik de meeste Broekhuis bedrijven LeidschRijn, Utrecht, Houten, Culemborg onbegrijpelijk functioneren op het gebied van commercie, klantbegeleiding e.d. De enige uitzondering ervaarde ik in Bilthoven waar een al wat oudere verkoper normaal uitlegde en meedacht in wat ik wilde. Zelfs eventueel een nieuwe auto. Was op zoek naar een nieuwe Volvo. Heb altijd en alleen maar Volvo gereden en mijn V90 Limited edition van 1998 was nu echt op. Ik wilde een Volvo XC 60 oid, Ben al op leeftijd en het zal wel mijn laatste auto worden, dus een goede tweede hands die nog wel even mee kon. Maar ik wilde pertinent geen zwart interieur. Dat was voor de verkopers vreselijk moeilijk want die waren er niet veel. Zoeken op de Webside Broekhuis leverde veel negatief commentaar op, versprong steeds. Je denkt dan als klant dat had ik ook maar. Nee dat was moeilijk. Was eerder in Houten geweest en die hadden er ook niet zomaal een met licht interieur, Drie dagen later naar Culemborg, inmiddels zoon mee. Zelfde commentaar moeilijk. Op terugweg met zoon toch nog even Houten aangedaan om hem daar het bestand te laten zien. En wat stond daar een XC 60 blauw met licht interieur, toeval of.... Toen meteen die maandag proefrit. energie was niet opgeladen. Wilde andere banden, kon maar oplevering moest meer als drie weken duren. Ik moest naar Spanje voor een bouwklus en woon daar ook. Moest meerdere keren bellen of ze die oplevering zouden halen. Zaterdag moest ik uiterlijk weg heb nog voorgesteld om met mijn oude te gaan. Nee vrijdag om twee uur, staat ie klaar. Tot over vijven daar met zoon lief rond gelopen. Monteurs paniekerig zien heen en weer lopen. Uiteindelijk om halfzes weggereden uit Houten, met 10 km opgeladen batterij. Lampje sos brande, is halfweg naar Spanje bij Tanken uitgegaan. Oplader telefoon werd heel heet en laadde niet op en de auto laad de batterij niet meet op dan 59 km. o"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Maar dat je bij het ophalen van een auto ter waarde van 45000 euro nog geen bloemetje of flesje wijn krijgt, is toch wel heel bijzonder"
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Wij hebben u tot op heden niet kunnen bereiken. Wilt u ons terugbellen of mailen? Dit is mogelijk via: 030-6066860 of volvohouten@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Verleden week voor een kleine beurt met mijn Volvo geweest. Er bleek een deksel van een kap verdwenen te zijn. Er werd een nieuwe besteld en deze ging ik vanmorgen ophalen. Toen de klep open ging, bleken er nogal wat bladeren en takjes te liggen, deze zijn dus verleden week niet verwijderd. Maar ook de “verdwenen” deksel bleek er te liggen. Als ze verleden week dus deze bladeren/takjes even hadden verwijderd( 20 sec werk) was een nieuw bezoek vandaag dus niet nodig geweest."
Beste Antonie, Bedankt voor het gesprek dat we recent met u hebben gehad naar aanleiding van uw review. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen en dat we de kans hebben gekregen om de situatie samen te bespreken. Zoals afgesproken hebben we u uitgenodigd om langs te komen zodra u in de gelegenheid bent zodat we de accu van uw auto kunnen controleren Update 14-04-2025: We zijn blij dat alles naar tevredenheid is opgelost. In de toekomst staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten