Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraken worden nagekomen en zijn helder. Tip is nog wel om bevindingen/aanbevelingen van eerdere bezoeken weer op te pakken bij de nieuwe afspraak. Soms krijg ik verschillende antwoorden op dezelfde vragen aan verschillende medewerkers. Zorg dat informatie eenduidig is. Tevens vind ik dat bepaalde informatie omtrent de auto die ik nu verneem ook bij de aanschaf vermeld hadden mogen worden."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en nette afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"Voor het eerst hier geweest voor een zomercheck en daarbij zo goed geholpen dat ik de grote beurt en apk keuring daar ook weer heb laten doen. Ook nu weer een goede ervaringen en tussentijds netjes gebeld over wat er moest gebeuren en wat nog wat optionele punten waren, dit waren dan ook echt tips in plaats van loze verkoop praatjes."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles netjes geregeld kan weer veilig op reis"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd op een professionele manier ontvangen. Onderhoud aan de auto werd correct uitgevoerd. Om niet onnodig kosten te maken werd mee gedacht aan de te vervangen onderdeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn leenauto had ik toch liever gezien dat het een gewone auto was i.p.v. een bestelbus."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto volgens afspraak afgeleverd , vriendelijke vertegenwoordiger die weet waar hij over praat"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima garage. 1 minpuntje of onwetendheid van mij. Je word om 9:30 gebeld met het verhaal wat ze aan je auto gaan doen. En dan is hij pas om 17:30 klaar. Lijkt mij wat lang. Er word dus niet continu aan een auto gewerkt. Maargoed dat is een kleinigheidje, mischien iets meer communicatie wat betreft de tijdsduur."
Beste Michel, Bedankt voor uw feedback. Mocht u meer informatie willen hebben betreft de tijd van contact en tijd dat de auto gereed staat dan horen wij het graag. Wij zullen u dan uitleggen hoe het proces verloopt in de werkplaats vanaf de moment dat de auto gebracht is tot ophalen. Graag tot een volgend bezoek bij ons op de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Bij 1e onderhoudsbeurt van mijn nieuwe auto wisten ze niet dat ik 4 jaar gratis onderhoud en 4 jaar garantie had."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen maar kost ook genoeg."
Daarom ben ik enthousiast
"Als ik in een noodgeval snel geholpen moet worden, wordt hier direct aan meegewerkt"
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel, persoonlijk en inhoudelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"goede garage, maar sinds Broekhuis het heeft overgenomen gaat het fout bij afspraken. afgelopen september afspraak gemaakt, was bij de receptie niet bekend, kon gelukkig toch geholpen worden. november afspraak gemaakt en vervangende auto gevraagd. krijg ik een mail terug dat ik niet gekozen heb voor een vervangende auto. toen maar gebeld en dan wordt het wel opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"alles correct verlopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kreeg goed advies bij de onderhoudsbeurt. De prijzen werden vooraf doorbesproken. Ik weet niet zeker of het service boekje goed is ingevuld. Verschil met de vorige beurten was er wel, namelijk dit keer is mijn auto niet door de wasstraat gehaald voor aflevering."
Daarom ben ik enthousiast
"Online een afspraak gemaakt, bevestiging ontvangen, op de geplande dag en tijdstip was mijn komst niet bekend bij de balie medewerker. Deze heeft mijn auto alsnog ingepland, dus netjes geregeld ....maar toch raar dat mijn afspraak niet doorgekomen is."
Geachte mevrouw de Keijzer, Excuses voor het ongemak. We zijn blij dat uw auto alsnog is ingepland Wij gaan dit bespreken met de planning en onderzoeken waar dit mis gegaan is. Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Druk jaar geweest met jullie Eerst Mercedes GLA 250 4matic, deze ingeruild voor Ford Mustang, na 3 wkn ivm parkeerproblemen ter plekke een BMW X2 S DRIVE 20I. al met al heeft dit goud geld gekost, maar het team Broekhuis de Bilt heeft dit coulant opgelost! heb nog géén kerstpakket gehad helaas (ha ha)"
Daarom ben ik enthousiast
"enthousiaste medewerkers en deskundigheid"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn fijn en netjes geholpen. Klein min puntje dat je twee weken moet wachten voordat je de auto kan ophalen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Door onderbezetting was er wat spraakverwarring maar eea is naar tevredenheid opgelost. We gaan gewoon weer terug naar Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima telefonisch contact voor de aankoop. Prima ontvangst in garage en prettige afhandeling van de aankoop nieuwe auto. en inruil oude auto. De handleiding boekjes van de nieuwe auto ontbraken, maar die heb ik inmiddels ontvangen."
Daarom ben ik enthousiast
"Positieve benadering en goed geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Positieve benadering en goed geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Positieve benadering."
Daarom ben ik enthousiast
"Positieve benadering."
Daarom ben ik enthousiast
"Positieve benadering."
Daarom ben ik enthousiast
"Correcte behandeling met veel begrip voor de klant"
Daarom ben ik enthousiast
"Correcte behandeling met veel begrip voor de klant"
Daarom ben ik enthousiast
"Reparatie gewoon weer als nieuw!!!! Keurig op tijd gebeld omdat het een of twee dagen langer kon worden. Met keus voor een nieuwe afspraak. Goed gedaan, voor de derde keer dat ik er kom. Bij problemen, ga ik zeker weer naar Broekhuis Zeist."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne contacten telefonisch en bij brengen en weer ophalen. Er wordt goed meegedacht over de kosten van de keuzes voor onderdelen. Ook erg mooi dat de auto gewassen is!"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne contacten telefonisch en bij brengen en weer ophalen. Er wordt goed meegedacht over de kosten van de keuzes voor onderdelen. Ook erg mooi dat de auto gewassen is!"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne contacten telefonisch en bij brengen en weer ophalen. Er wordt goed meegedacht over de kosten van de keuzes voor onderdelen. Ook erg mooi dat de auto gewassen is!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een afspraak voor apk staan en daar kon de benodigde onderhoudsbeurt gelukkig wel bij. Alleen meer dan dat was t ook niet terwijl ik best wel weer wat geld neer mocht leggen voor alleen airco schoonmaken en olie verversen enz. Niet de auto gewassen of gezogen van binnen. Vroeger kreeg ik mijn auto wel helemaal schoon terug en vind dat dat voor bijna 500 euro ook wel als service erbij mag. Verder echt altijd wel tevreden over de service en contact bij de balie! Wordt altijd super geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een afspraak voor apk staan en daar kon de benodigde onderhoudsbeurt gelukkig wel bij. Alleen meer dan dat was t ook niet terwijl ik best wel weer wat geld neer mocht leggen voor alleen airco schoonmaken en olie verversen enz. Niet de auto gewassen of gezogen van binnen. Vroeger kreeg ik mijn auto wel helemaal schoon terug en vind dat dat voor bijna 500 euro ook wel als service erbij mag. Verder echt altijd wel tevreden over de service en contact bij de balie! Wordt altijd super geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een afspraak voor apk staan en daar kon de benodigde onderhoudsbeurt gelukkig wel bij. Alleen meer dan dat was t ook niet terwijl ik best wel weer wat geld neer mocht leggen voor alleen airco schoonmaken en olie verversen enz. Niet de auto gewassen of gezogen van binnen. Vroeger kreeg ik mijn auto wel helemaal schoon terug en vind dat dat voor bijna 500 euro ook wel als service erbij mag. Verder echt altijd wel tevreden over de service en contact bij de balie! Wordt altijd super geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een afspraak voor apk staan en daar kon de benodigde onderhoudsbeurt gelukkig wel bij. Alleen meer dan dat was t ook niet terwijl ik best wel weer wat geld neer mocht leggen voor alleen airco schoonmaken en olie verversen enz. Niet de auto gewassen of gezogen van binnen. Vroeger kreeg ik mijn auto wel helemaal schoon terug en vind dat dat voor bijna 500 euro ook wel als service erbij mag. Verder echt altijd wel tevreden over de service en contact bij de balie! Wordt altijd super geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Alleen moest ik nu naar de te verwachten kosten vragen."
Daarom ben ik enthousiast
"Alleen moest ik nu naar de te verwachten kosten vragen."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles in overleg gebeurd ook reperaties,daarover wordt je keurig gebeld. Ook de kosten je weet waar je aan toe bent."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles in overleg gebeurd ook reperaties,daarover wordt je keurig gebeld. Ook de kosten je weet waar je aan toe bent."
Beste Marco, Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en bedanken u voor dit fijne gesprek! Wij zijn blij met de feedback die wij van u hebben ontvangen en zullen dit meenemen voor de toekomst. Graag zien wij u weer bij een volgend bezoek bij ons in Lelystad en wensen wij u fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lelystad