Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Ontvangst goed uitleg prima we zijn zeer tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Correct en prettig geholpen, alle tijd voor vragen"
Beste Cees, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Vorige week kochten we volvo xc90, vriendelijke ontvangst. Auto was dezelfde dag weer klaar. Alles doorgenomen qua rekening. Auto was van binnen en buiten weer mooi schoon. Dus helemaal top naar mijn idee. Goede service Hartelijk dank to (Rutger. M) We zijn erg blij."
Wij bedanken u voor deze geweldige beoordeling! We zijn blij te zien dat jullie tevreden zijn met zowel de ontvangst als de service rondom de aankoop van jullie Volvo XC90. Het is fijn dat alles naar wens is verlopen en de auto zowel van binnen als buiten schoon en klaar voor gebruik was. Namens Rutger, heel graag gedaan! Wij wensen jullie veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"From the start to finish it was a pleasant, easy and fulfilling experience at Broekhuis, especially with Marnix helping us all through the process. Marnix was flexible and accommodating made the buying process happy. Definitely, our go to place and recommended dealership. -Navin"
Thank you so much for your fantastic feedback, Navin! We’re thrilled to hear that your experience with us was smooth and enjoyable, and that Marnix could make the process even better for you. It’s wonderful to know that you’ll consider us your go-to place for future car needs. We truly appreciate your recommendation and wish you many happy miles in your Volvo V60!” With kind regards, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Goeie service. Wel duur voor 1 uurtje werk."
Bedankt voor uw beoordeling. Uw feedback is voor ons heel waardevol. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met de geboden service. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn, graag tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Assen
Daarom ben ik enthousiast
"De verkopers Rob en Paul hebben ons goed geïnformeerd en geholpen. Zij waren deskundig en kwamen betrouwbaar over. Wat uiteindelijk in een andere auto kwam."
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! Het doet ons goed te zien dat u door onze verkopers, Rob en Paul, goed geïnformeerd en geholpen bent. We streven er altijd naar om deskundigheid en betrouwbaarheid te bieden, en het is fijn te weten dat u dit zo heeft ervaren. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Trakteer en je wordt getrakteerd."
Bedankt Ben, voor uw mooie review. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
Beste Jan, Bedankt voor deze mooie beoordeling! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan en waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Als er nog iets is waarmee wij u van dienst kunnen zijn, horen wij het graag! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Veendam
Daarom ben ik enthousiast
"Buiten wat administratieve misverstanden was alles prima geregeld."
Beste Janet, Bedankt voor de feedback. We vinden het fijn om te horen dat alles verder prima geregeld was. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Inmiddels mijn 5e Volvo in onderhoud bij Volvo Broekhuis. Door de jaren heen veel veranderd, maar nog altijd een fijne garage. Wel jammer dat je geen onderdelen/accessoires meer kunt afhalen bij de dealers."
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en loyaliteit! Wat fijn om te horen dat u al jaren op Volvo Broekhuis kunt rekenen voor het onderhoud van uw voertuigen. Zoals u aangeeft, is er door de jaren heen veel veranderd, maar we blijven ons best doen om u de kwaliteit en service te bieden die u van ons gewend bent. We kijken ernaar uit om u in de toekomst wederom van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima zaken kunnen doen met de heer Blomberg van Broekhuis in Emmen. Onze Volvo V60 B3 goed kunnen inruilen voor een Volvo V60 T6 hybride. Wij zijn uitermate content met de Volvo V60 T6, alles is keurig volgens afspraak geleverd zoals we van Broekhuis gewend zijn"
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te zien dat uw alles naar wens is geweest. Het doet ons goed te weten dat de inruil van uw Volvo soepel verlopen is en dat u nu tevreden bent met uw nieuwe Volvo! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"zie boven, moest ik maar voor terug komen"
Beste Gerard, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw bezoek hebben wij contact met u opgenomen en uitleg gegeven over de situatie. Zoals besproken vernemen wij graag van u wanneer het probleem aanhoudt. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak maken is eenvoudig, klantgerichtheid is super. Service optimaal en de aflevering van de auto is helemaal top!"
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de aflevering van uw auto. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo/Lynk & Co Assen
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes te woord gestaan en uitvoering beurt volgens planning. Overigens is een uurtje met laptop verblijven in de koffiehoek nooit een straf. Verkoper hielp vervolgens ook nog om tweede profiel te installeren zodat wij nu beiden over een functiorende volvo app voor onze auto beschikken. Wel jammer dat de nieuwe banden kennelijk onvoldoende lucht bevatten want het systeem meldde dat de bandenspanning te laag was en dus was een ritje naar het tankstation noodzakelijk (maar overkoombaar)"
Beste Ineke, Hartelijk dank voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring! We zijn blij te horen dat u prettig geholpen bent bij de garantiebeurt en het instellen van het tweede profiel. Het is fijn om te weten dat alles volgens planning is verlopen en dat onze collega u ook nog verder heeft kunnen assisteren bij de installatie van de Volvo app. Wat betreft de bandenspanning, onze excuses voor het ongemak. We nemen uw opmerking serieus en zullen dit verder onderzoeken om herhaling in de toekomst te voorkomen. We zijn blij dat dit desondanks goed opgelost kon worden met een bezoek aan het tankstation. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals al jaren uitstekende service."
Bedankt Han, voor uw mooie review. Het doet ons goed te lezen dat de service u weer zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Vandaag onze Ford Kuga opgehaald. Hij stond netjes klaar in de showroom. Alles volgens afspraak! Tot nu zeer tevreden!"
Beste Remy, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Ford Kuga! Wat fijn dat dat u zo tevreden bent en alles naar wens is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Eigenlijk zoals ik gewend ben duidelijke afspraken, onderhoud prima uitgevoerd."
Beste Ben, Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te zien dat u weer tevreden bent met de service en dat alles naar wens is verlopen. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf het eerste uur contact gehad met uw verkoopadviseur Bas Westerhuis, ik kan derhalve slechts oordelen over de ervaring met Bas. Over hem kan ik zeggen dat Bas bijzonder klant- en servicegericht werkt, bovendien is hij een prettige, altijd bereikbare gesprekspartner. In alle gesprekken gaf hij blijk van een goede productkennis. De uitleg bij aflevering was helder."
Beste Rik, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat Bas u zo goed heeft geholpen en dat alles naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"De werkzaamheden keurig uitgevoerd. 1e 30000 km beurt nieuwe Lynk&Co 01. Keurig uitgelegd door monteur."
Beste Sjoerd, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geregeld. We zien u graag de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo/Lynk & Co Assen
Daarom ben ik enthousiast
"Van interessereactie op de site tot de aflevering heeft Bas ons uitermate fijn geholpen. Interesse in een jong gebruikte auto toch met goed advies voor een nieuwe gegaan met nog de geliefde opties ook! Geen moeilijke vervelende onderhandelingen maar gewoon een fijn adviserend gesprek en goede inruil. Lof voor Bas en Broekhuis!"
Beste Mark, Bedankt voor uw positieve review en compliment voor Bas!! We zijn blij te zien dat u zo'n fijne ervaring heeft gehad bij het kopen van uw auto en dat Bas u goed heeft kunnen adviseren. Het is fijn dat de overgang van interesse in een jonge gebruikte auto naar een nieuwe, volledig naar wens is verlopen. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Nu voor de tweede keer een XC90 gekocht bij Broekhuis Houten. Twee keer was de aflevering niet zoals afgesproken. Door de teamleider werd er contact met ons op genomen. Hij nam onze klacht serieus en heeft goed naar ons geluisterd. Alle punten werden door hem opgelost. De afhandeling was zeer professioneel."
Beste Joost, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Het spijt ons te horen dat de afleveringen in eerste instantie nier naar wens is verlopen, maar we zijn blij dat u uiteindelijk goed geholpen bent. Fijn dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe in uw Volvo XC90! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Bedank voor uw review. Het doet ons goed om te zien dat u tevreden bent. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima afspraken gemaakt aan de balie voor een onderhoudsbeurt. Korte termijn ook uitgevoerd. Service als prettig en to the point ervaren."
Beste Jurriaan, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te zien dat u een prima ervaring heeft gehad met onze service en dat alles volgens afspraak en op korte termijn is uitgevoerd. Het doet ons goed om te weten dat u de service als prettig en to the point heeft ervaren. We staan graag voor u klaar voor toekomstige onderhoudsbeurten en andere vragen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"In mijn ogen bijna uit gestorven. Een verkoper die niet na een contact het bijltje erbij neer gooit. Maar mij het gevoel gaf pro actief mee te zoeken naar de moegelijkheden. En die ook gevonden heeft."
Beste Ed, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te zien dat u de proactieve houding van onze verkoper zo heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk om met u mee te denken en samen te zoeken naar de beste mogelijkheden, en het doet ons plezier te weten dat we hierin geslaagd zijn. Uw positieve ervaring is voor ons zeer waardevol en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne ervaring, bij een onderhoudsbeurt word de auto keurig opgehaald en teruggebracht, na gebeld of ik tevreden ben door de monteur die het onderhoud heeft uitgevoerd. Al bij al ben ik een tevreden klant."
Beste Herman, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met de service die wij aanbieden, vooral het ophalen en terugbrengen van uw auto en het persoonlijke contact van de monteur. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Alles gedaan wat nodig was. Het onderhoud boekje zat netjes boven in het Dashboard kastje."
Beste Hans, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben contact met u opgenomen om aan te geven dat het onderhoudsboekje in de daarvoor bestemde slede, aan de bovenzijde van het dashboardkastje te vinden is. Fijn dat u tevreden bent over de communicatie! Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel, zakelijk en klantvriendelijk."
Beste Mart, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling! Daar doen we het voor. Graag zien we u de volgende keer, tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Ik begrijp dat inruil ford explorer (Zeist) voor xc 90 (Utrecht)bewerkelijk is. Desondanks redelijk goed gegaan. Wel zijn er verbeterpunten. Verkoper Bas in Utrecht heeft goed gedaan. Volvo verzekeringen minder."
Beste Richard, Hartelijk dank voor uw feedback. We waarderen uw opmerkingen over de verbeterpunten en zullen deze zeker meenemen om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Het doet ons goed te horen dat verkoper Bas in Utrecht naar wens heeft geholpen. Veel rijplezier gewenst in uw nieuwe XC90! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige omgang met de adviseur. Oplevering van de auto is echt een feestje!"
Beste Cristiaan, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Het is fijn om te weten dat u de omgang met onze adviseur als prettig heeft ervaren en dat de oplevering van uw auto voor u een feest was. We streven er altijd naar om onze klanten op deze manier te verwennen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Vlot kooptraject voor mijn auto. Goede verkopers en na oplevering werd gebeld of de auto bevalt. Goede service achteraf!"
Beste Nick, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te lezen dat het gehele traject naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ben blij met mijn nieuwe auto van voortraject tot aan de echte koop, is prima verlopen"
Beste Jack, Gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Een storing in de software binnen no time verholpen"
Beste Jan, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. We staan de volgende keer graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn jaren bij Broekhuis Hoogeveen. Verkoop Rustig , meedenkend en zeker niet drammen. Afspraak gemaakt, en van te voren onze wensen kenbaar gemaakt. Wij konden merken dat de verkoper zich goed had voorbereid. Diverse keuzes en mogelijkheden uitgelegd. Na de verkoop nog even een paar vragen, geen probleem. Altijd vriendelijk en bereid te helpen. Receptie werkplaats. Zeker te helpen en vooral adviseren. Op o s Advies is onze zoon nu ook klant bij Broekhuis geworden."
Beste Rob, Bedankt voor deze mooie review. Het doet ons veel plezier te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad bij Broekhuis Hoogeveen. We streven er altijd naar om onze klanten optimaal van dienst te zijn, zowel bij de verkoop als in de werkplaats, en het is geweldig om te weten dat we in uw geval daarin geslaagd zijn. We zijn blij dat we u en nu ook uw zoon van dienst mochten zijn, en we kijken ernaar uit om u beiden in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden over service en uitgevoerde werkzaamheden"
Beste Ron, Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te lezen dat de werkzaamheden conform afspraak zijn uitgevoerd en dat u tevreden bent over de service. Graag staan we bij een volgende afspraak weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"In de tijd dat ik Ford rijdt (en dat is al 20 jaar en meer) heb ik zowel met koop als lease super goede ervaringen met Broekhuis. Zie mijzelf dan ook niet snel een auto kopen of leasen bij een ander bedrijf. Altijd vriendelijk met goede service (en lekkere koffie) haha."
Beste Edward, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de mooie score. Wat geweldig om te horen dat u al zo'n lange tijd positieve ervaringen heeft met Broekhuis! We zijn ontzettend blij dat u zowel bij het kopen als leasen van een auto bij ons altijd goed geholpen bent en dat u tevreden bent over onze service. Natuurlijk, lekkere koffie mag niet ontbreken! 😊 Bedankt voor het vertrouwen in Broekhuis en voor het delen van uw ervaring. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Daarom ben ik niet enthousiast
"Nieuwe ford ranger gekocht 2024.De werkplaatsplanning is chaos laten je rustig 4 keer heen en weer rijden met 2 auto's omdat auto toch niet klaar is. Heb 4 mnd rondgereden met gescheurde ruit terwijl carglass binnen 2 wkn originele ruit kon leveren. Maar ben ook verzekerd bij broekhuis en is bij hun €0 eigen bijdrage en bij carglass €350 dus...slim maar niet echt klantvriendelijk. Dan krijg ik bij wisselen vd ruit auto terug met drie deuken in motorkap maar ergste is nog dat dit gewoon verzwegen word! Bij eerste beurt gevraagd wielen balanceren en fout melding bandenspanning ventiel resetten. Krijg auto terug gewoon niet verholpen lekker net voor je vakantie! Alleen een oliewissel maar moest wel €485 afrekenen... Kom hier nooit weer en zal mijn verzekering van 2 bedrijfsautos opzeggen. Mvg.Rene den Hartog"
Beste Rene, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het spijt ons om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Graag komen wij persoonlijk met u in contact om uw review te bespreken. Op dit moment hebben wij u nog niet kunnen bereiken en daarom willen wij u vragen ons terug te bellen of mailen. Dit is mogelijk via: 0528-229080 of hoogeveen@broekhuis.nl Update 14-01-2025: Het is ons tot op heden niet gelukt om u te bereiken. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service en een reguliere beurt redelijk snel geregeld (je kunt er op wachten). Jammer dat het maken van een afspraak erg ver van te voren moet. Tarief voor een 2 uur durende onderhoudsbeurt, zonder bijzonderheden, is stevig aan de prijs. In Utrecht kun je prima wachten/werken met een drankje."
Beste Frank, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank hiervoor. Wij staan een volgende keer graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Na lang zoeken voor een andere gezinsauto zijn wij terecht gekomen bij Volvo Harderwijk. Daar werden wij door Stijn heel vriendelijk geholpen. Heel fijn met ons meegedacht en de voor- en nadelen van de diverse modellen en opties rustig en duidelijk uitgelegd. Na de proefrit waren wij eruit, dit moest hem worden. Oplevering netjes gepland, er werd tijd voor ons genomen. Bij thuiskomst ontdekte ik nog een kleine puntje van aandacht. Even contact opgenomen en geen enkele discussie werd keurig verholpen, prima service. Kortom wij zijn tot nu toe erg tevreden over de, voor ons nieuwe, V60."
Beste Rudy, Bedankt voor het delen van uw positieve aankoopervaring. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring bij Volvo Harderwijk en de service die Stijn u heeft geboden. Wij doen ons best om klanten goed te adviseren en te begeleiden, en het is mooi om te lezen dat u de verschillende modellen en opties duidelijk uitgelegd kreeg. Daarnaast vinden wij het fijn dat we ook het kleine puntje van aandacht snel voor u hebben kunnen oplossen. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste! Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe V60 en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Broekhuis Leidsche Rijn stapelt fout op fout, de communicatie stelt zwaar teleur. Na het zoveelste incident tijd voor een review met een opsomming. *Bij aanschaf van mijn V60 occasion het uitgebreide afleverpakket gekozen met twee waardebonnen voor onderhoud en een nieuwe APK. De laatste bleek na enkele maanden niet uitgevoerd te zijn toen ik bericht kreeg van de RDW. Vervolgens afgesproken om zelf een nieuwe APK te laten uitvoeren die vergoed zou worden. Er was vijf keer contact nodig voordat dit terugbetaald werd (!). *De tegoedbonnen waren precies 1 jaar en 2 jaar geldig, waardoor de eerste verlopen was voordat de auto aangaf onderhoud nodig te hebben en een afspraak ingepland kon worden. Er volgde veel gedoe voor ik de toezegging had dat de bon alsnog gebruikt kon worden. *Om zeker te zijn niet voor verrassingen te komen staan met de 2e bon weer contact opgenomen met de receptie. Twee keer gebeld en op hun verzoek gemaild met de vraag over de bon en het verzoek onderhoud in te plannen. Na een week zonder reactie nog maar eens gemaild, en na twee weken maar weer eens gebeld, met de belofte teruggebeld te worden. Het verrast me inmiddels niet meer dat dit na weer een week nog steeds niet gebeurd is. Om wat goed te maken mag Leidsche Rijn de waarde van de bon aan mij overmaken zodat ik deze bij een Volvo garage naar keuze kan besteden, maar mijn verwachtingen zijn zeer laag gespannen. Ik ga er in ieder geval niet meer achteraan bellen. Het enige wat ze hoeven te doen om deze €250 in de zak te houden is te doen wat ze gewoon zijn te doen: beloftes doen maar dan geen actie ondernemen."
Beste Gerard, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij danken u voor uw feedback. We hebben contact met u opgenomen en een oplossing aangeboden. Mocht u hier alsnog gebruik van willen maken, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb onlangs mijn auto ingeruild en ben op een uiterst plezierige en vakkundige manier geholpen door verkoopadviseur Pieter-Jan Prakken. Zowel tijdens het aankoopproces als de aflevering van de auto vond ik zijn werkwijze erg professioneel en punctueel op een relaxte manier. Kortom een prima ervaring!"
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad met onze collega Pieter-Jan. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Fijn dat u zowel tijdens de aankoop tot aan de aflevering van uw auto zo goed geholpen bent. We streven er altijd naar om onze klanten op een professionele, klantgerichte en plezierige manier te helpen, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt. Gefeliciteerd met uw auto en veel plezierige autoritten gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Assen
Beste Jan, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen en dat u zo tevreden bent. Graag zien we u de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen